AI製品
人が対応していた業務を、判断できる自動化へ。
読む・整理する・判断するまで、
現場に合わせたAI自動化
メール確認、注文書の転記、問い合わせ対応、在庫確認、例外処理――。毎日発生する「細かいのに重い業務」は、決まった手順だけでは自動化しきれません。
ROCSのAI製品は、単なる作業自動化ではなく、内容を読んで仕分け、整理し、判断まで補助する自動化をつくります。無理に現場を変えず、今の業務フローに合わせて設計します。
営業を介さず開発者が直接ヒアリングするため、属人化しているルールや例外パターンまで正確にシステムへ落とし込めます。
必要な情報だけを抜き出して整える
メール本文、問い合わせ内容、注文書や請求書のPDFなど、人が毎回目で追っていた情報をAIが読み取ります。必要な項目だけを抜き出して整理し、「読む・探す・転記する」手間を減らします。
注文・変更・納期確認・クレームなど、届いた文章の内容をAIが読み取り、何についての連絡かを把握します。
注文書・請求書・見積書などから、商品名・数量・金額・納期・取引先名といった必要項目だけを抽出します。
抜き出した情報を、管理表・Excel・業務システムに入れやすい形へ整え、転記ミスや探し直しを防ぎます。
次の行動までつなげる
ただ情報を抜き出すだけでなく、内容に応じて「どこへ振るか」「どう返すか」「例外として止めるか」を判断します。人が最終確認する前提で、次の行動までつなげます。
注文・変更・催促・返品・クレームなどに分類し、担当者や次の処理ルートへ振り分けます。
よくある質問や過去の対応をもとに、返信文や案内文の下書きを作成。確認して送るだけで進められます。
想定と違うケースでも、「保留」「担当者確認」「そのまま処理」など、次に取るべき行動へ分岐できます。
安定して任せ続けられる
対応ルールを標準化し、特定の人の頭の中だけにある判断をシステム側へ移します。休みや引き継ぎがあっても止まりにくく、導入後のサポート込みで安心して任せ続けられます。
「この人しか分からない」対応を減らし、休み・退職・引き継ぎでも業務が止まりにくい状態をつくります。
担当者ごとのバラつきを抑え、同じ条件なら同じ対応になるよう、判断の基準をシステムに落とします。
運用でのズレや例外の増加にも継続対応。精度調整や改修を重ねて、現場に任せられる状態を維持します。
AI RPAでできること
単なる作業の自動化ではなく、「読む」「整理する」「判断する」まで含めた業務フローを作ります。
受信したメールの内容から、注文・変更・催促・返品・クレームなどに分類します。分類結果に応じて担当者へ割り振ったり、そのまま次の自動処理へ渡したりできます。件名や送信元だけでは判断できない振り分けにも対応できます。
商品名、数量、金額、納期、取引先名などを帳票から抽出し、Excel・管理表・業務システムへの入力までを自動化します。書式が取引先ごとに違う場合でも、内容から必要な項目を判別できます。
よくある質問や過去の対応パターンをもとに、返信文の下書きを作成します。長いメールや対応履歴、議事録の要点をまとめることもできます。最終確認は人が行う前提で組み込めるため、品質を保ったまま作業時間だけを減らせます。
導入しやすく、効果が出やすい業務例
毎日発生していて、人が読んで判断している業務ほど効果が出やすくなります。
受発注業務
注文メールの振り分け、注文書の読み取り、システムへの入力、納期回答の作成、欠品時の案内など。取引先ごとに書式が違う帳票にも対応できます。
問い合わせ対応
商品に関する問い合わせ、納期確認、返品・交換依頼、よくある質問への一次対応など。返信文の下書きまで用意し、確認するだけで返せる状態にします。
営業事務・バックオフィス
見積依頼の整理、帳票情報の抽出、報告書や議事録の要約、社内共有用資料の作成など。細かいのに時間を取られる作業を減らせます。
在庫・出荷関連業務
在庫確認、欠品判定、出荷指示の整理、取引先への回答作成、関連ファイルの更新など。判断を伴う確認作業をまとめて任せられます。
帳票転記・データ入力
PDFや紙帳票、メール添付の内容を読み取り、管理表や業務システムへ転記。入力ミスや抜け漏れを防ぎながら作業時間を短縮します。
例外対応・一次判断
通常と違う依頼や条件変更に対して、「保留」「担当者確認」「続行」などの分岐を補助。属人化しがちな例外処理も標準化できます。
ご利用料金
初期費用ゼロ。開発費用・保守費用込みで、
1業務システムあたり月額 30,000円（税込）だけの、シンプルな料金です。
- ヒアリング〜設計〜開発までを含んだ「1業務分」のAI自動化構築
- 軽微な仕様調整・精度チューニングなどの継続改善
- チャットツール・オンラインでの運用サポート
- 障害発生時の調査・復旧対応
「まずはいちばん重い業務だけを減らしたい」という現場でも、初期費用なしで小さく始めて効果を確認できます。
契約イメージ
・1業務ごとに月額 30,000円
・2業務なら月額 60,000円
導入範囲に応じて段階的に増やせます。
こんな企業におすすめ
・メールや帳票の確認に追われている
・判断が属人化して引き継ぎが不安
・従来RPAでは例外で止まってしまう
従来RPAとの併用
定型処理は従来RPA、判断処理はAI RPAと役割分担することも可能です。内容に応じてご提案します。
※ 表示価格はすべて税込です。／ 業務内容・ボリュームによっては、別途ご相談させていただく場合があります。
導入前によくあるご質問
どんな業務が向いていますか？
メール確認、問い合わせ対応、受発注、帳票処理、転記、在庫確認など、「読む」「整理する」「判断する」が多い業務と相性が良いです。
小さな業務からでも相談できますか？
可能です。まずは1業務から始め、効果が見えた後に対象範囲を広げることができます。
既存システムや今の業務フローはそのまま使えますか？
多くの場合、そのまま活かしながら導入できます。現場に合わせて無理のない形で組み込みます。
従来RPAとの併用は可能ですか？
可能です。定型処理は従来RPA、判断処理はAI RPAと役割分担します。